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Saca partido a tu base de datos de contactos como medio de comercializar tus servicios o productos. Spotfone se adapta perfectamente a tu proceso de fuerza de ventas haciendo sencillo el contactar directamente con tu cliente implementando utilidades específicas para esta labor, incrementando la rentabilidad de tu negocio.

Implementar un flujo de llamadas donde los clientes compartan sus datos contigo antes de hablar con ellos tiene muchas ventajas; entre ellas, se facilita el contacto del cliente hacia la empresa y también puedes ajustar tus llamadas externas a los recursos que tengas disponibles en cada momento de forma dinámica. Con Spotfone este servicio es gratuito.

Un adecuado servicio de postventa aumentará claramente el grado de satisfacción de tu cliente, lo que incrementará las posibilidades de continuidad de adquisición de servicios a tu empresa por parte del mismo y también mejorará vuestra imagen a nivel global. Spotfone te ayudará a mejorar tu servicio postventa.

Al final del día, para tomar decisiones, necesitamos datos y mediciones, Spotfone junto con tu CRM te ayudará a aprender de dónde te llaman tus contactos, cómo han llegado a ti y cómo se convierten éstos en clientes. De ese modo, podrás ajustar tu estrategia de comunicación para expresar los mensajes correctos en los sitios adecuados.

La existencia y aumento del número de call centers a nivel mundial demuestra lo importante que sigue siendo hoy en día profesionalizar la comunicación por voz con los clientes. La gestión tecnológica de un centro de llamadas suele requerir inmensos costes de adquisición. Spotfone es una solución profesional con una excelente relación calidad precio a la altura de las situaciones más exigentes.

Mejora la calidad y fiabilidad del soporte a tus clientes con Spotfone y nuestras soluciones de CRM y Soporte al cliente. Con estas soluciones podrás automatizar y metodizar una gran parte de los flujos de trabajo que conlleva una atención al cliente profesional.